Shopper Research — POS Studien, die Kaufverhalten sichtbar machen
55–70 % aller Kaufentscheidungen fallen am Point of Sale. Wir messen, warum.
Ihre Kunden entscheiden in 3 bis 7 Sekunden, welches Produkt im Warenkorb landet. Shopper Research macht diesen Moment messbar — durch Eye-Tracking, POS-Befragung, Beobachtung und Shelf Tests direkt am Regal. Unsere Shopper Insights zeigen, welche Faktoren den Griff zum Produkt wirklich auslösen. International einsatzbereit, mit geschulten mehrsprachigen Teams.
Shopper Research anfragenWas ist Shopper Research — und warum entscheidet es über Ihren Umsatz?
Zwischen 55 und 70 Prozent aller Kaufentscheidungen fallen direkt am Point of Sale. Je nach Kategorie liegt der Anteil von Impulskäufen sogar bei 40 bis 80 Prozent. Das bedeutet: Was Ihre Kunden vor dem Regal tun, ist wichtiger als jede Werbekampagne davor. Shopper Research untersucht genau diesen Moment — in Echtzeit und am realen Ort.
Als Full-Service-Institut decken wir das gesamte Spektrum der POS-Forschung ab: POS-Befragung per CAPI-Interview, Eye-Tracking am Regal, Shelf Tests, Accompanied Shopping und systematische Beobachtungsstudien. Unsere geschulten Teams liefern Shopper Insights, die Ihre Instore-Marketing-Strategie auf ein datenbasiertes Fundament stellen.
Die Entscheidungszeit am Regal beträgt nur 3 bis 7 Sekunden. In dieser Zeitspanne entscheiden Platzierung, Verpackungsdesign, Preis und POS-Material über Kauf oder Nicht-Kauf. Eye-Tracking zeigt Ihnen objektiv, wohin Ihre Kunden schauen — und was sie übersehen. POS-Befragungen liefern die Gründe dahinter.
Der Trend geht zu Smart Shelves, VR-Simulationen und KI-gestützter Analyse von Kaufverhalten. Wir verbinden bewährte Feldmethoden mit innovativen Technologien — für Shopper Insights, die morgen noch relevant sind.
Methoden für Shopper Research und Instore Marketing
Von Eye-Tracking bis Accompanied Shopping — wir setzen die Methode ein, die Ihre Fragestellung am besten beantwortet.
Eye-Tracking am POS
Blickverläufe am Regal, Aufmerksamkeitsanalysen bei Verpackungen und POS-Materialien. Eye-Tracking liefert objektive Shopper Insights darüber, was Ihre Kunden in den entscheidenden 3–7 Sekunden wahrnehmen — und was sie übersehen. Ideal für Packaging-Optimierung und Regalgestaltung.
POS-Befragung & Intercept-Interviews
CAPI-Interviews direkt am Point of Sale: Kaufmotive, Markenpräferenzen, Zufriedenheit und Entscheidungsfaktoren. Unsere Interviewer sind geschult, unauffällig und zielgruppengerecht im Einsatz — in FMCG, Retail, Kosmetik und weiteren Branchen.
Shelf Test & Regaloptimierung
Wie wirkt Ihr Produkt im Regalkontext? Shelf Tests messen die Sichtbarkeit, Auffindbarkeit und Kaufwahrscheinlichkeit Ihres Produkts im Vergleich zum Wettbewerb. Kombiniert mit Eye-Tracking und Befragung liefern Shelf Tests die Basis für datenbasierte Instore-Marketing-Entscheidungen.
Accompanied Shopping & Beobachtung
Forscher begleiten Shopper durch den gesamten Einkaufsprozess und dokumentieren Entscheidungsmomente, Suchverhalten und Orientierungsmuster. Ergänzt durch Frequenzzählungen und Laufweganalysen entsteht ein vollständiges Bild des Kaufverhaltens am POS.
So läuft Ihr Shopper Research ab
Vier Phasen — ein Ansprechpartner. Von der Fragestellung bis zu belastbaren Shopper Insights.
Konzept & Studiendesign
Gemeinsam definieren wir Forschungsziele, Zielgruppen und Methodik. Wir entwickeln den Fragebogen, wählen die POS-Standorte aus und planen den Feldeinsatz — inklusive Stichprobenberechnung, Quotenvorgaben und Zeitplanung.
Schulung & Briefing
Jeder Interviewer und Beobachter wird individuell auf Ihr Projekt geschult: Fragebogenhandling, Ansprache, Eye-Tracking-Equipment, Quotenvorgaben und Standort-Besonderheiten. Bei internationalen POS Studien koordinieren wir die Schulung mehrsprachig.
Feldphase & Datenerhebung
Unsere Teams erheben Shopper Insights direkt am POS — per Tablet-Interview, Eye-Tracking, Beobachtung oder Accompanied Shopping. Feldkontrolle und Qualitätssicherung laufen in Echtzeit. Erste Ergebnisse sehen Sie im Live-Dashboard.
Reporting & Shopper Insights
Sie erhalten einen strukturierten Ergebnisbericht mit Shopper Insights, Standortvergleichen, Eye-Tracking-Heatmaps und konkreten Handlungsempfehlungen für Ihr Instore Marketing. Dashboard-Zugang und Ergebnis-Workshop optional.
Shopper Research nach DSGVO-Standards und dem allgemeinen Marktforschungskodex
POS Studien stehen und fallen mit der Feldqualität. Wer mit ungeschultem Personal und improvisierten Fragebögen arbeitet, bekommt Datenmüll statt Shopper Insights — egal wie viele Interviews geführt werden. 55–70 % der Kaufentscheidungen fallen am POS — Sie brauchen belastbare Daten, keine Vermutungen.
Unsere POS-Befragungen und Eye-Tracking-Studien basieren auf standardisierten Erhebungsinstrumenten nach DSGVO-Standards und dem allgemeinen Marktforschungskodex, geschulten Interviewern und lückenloser Feldkontrolle. Jeder Datensatz wird auf Plausibilität geprüft, jedes Interview qualitätsgesichert.
Das Ergebnis: Belastbare Shopper Insights, die Ihre POS-Strategie und Ihr Instore Marketing auf ein datenbasiertes Fundament stellen — und konkrete Hebel für Umsatzsteigerung aufzeigen. Branchenübergreifend: FMCG, Retail, Kosmetik, Elektronik und mehr.
Ihre Vorteile beim Shopper Research mit Eleono
- Full-Service: Konzeption, Feldarbeit und Shopper Insights aus einer Hand
- Eye-Tracking, POS-Befragung, Shelf Tests und Accompanied Shopping
- Geschulte Interviewer — bundesweit und international verfügbar
- Standardisierte Methodik nach DSGVO und allgemeinem Marktforschungskodex für vergleichbare Ergebnisse
- Branchenexpertise: FMCG, Retail, Kosmetik, Elektronik, DIY
- Echtzeit-Feldkontrolle und Live-Dashboard während der Erhebung
Kaufentscheidungen am POS
Bis zu 70 % aller Kaufentscheidungen fallen direkt am Point of Sale. Shopper Research macht diese Entscheidungsmomente messbar.
Entscheidungszeit am Regal
In 3 bis 7 Sekunden entscheiden Ihre Kunden am Regal. Eye-Tracking zeigt, was in diesem Zeitfenster wahrgenommen wird.
Von Konzept bis Shopper Insight
Studiendesign, Feldarbeit, Eye-Tracking und Reporting — alles aus einer Hand, ein Ansprechpartner.
Häufige Fragen zu Shopper Research & POS Studien
Was ist der Unterschied zwischen Shopper Research und klassischer Marktforschung?
Shopper Research erhebt Daten direkt am Point of Sale — also dort, wo 55–70 % aller Kaufentscheidungen fallen. Im Gegensatz zu Online-Befragungen oder Telefoninterviews erfassen POS-Befragungen und Blickaufzeichnung das Verhalten in Echtzeit und im realen Kaufkontext. Das macht die Shopper Insights unmittelbarer und praxisrelevanter.
Welche Methoden kommen bei Shopper Research zum Einsatz?
Die gängigsten Methoden sind Blickverlaufsanalyse am Regal, POS-Befragungen (CAPI-Interviews), Shelf Tests, Beobachtungsstudien, Accompanied Shopping und Frequenzzählungen. Zunehmend setzen wir auch VR-Simulationen und KI-gestützte Analysen ein. Welche Methode die richtige ist, hängt von Ihrer Fragestellung ab — oft kombinieren wir mehrere Ansätze.
Was kostet eine POS Studie?
Die Kosten hängen von Anzahl der Standorte, Stichprobengröße, gewählter Methodik und geografischem Umfang ab. Eine POS-Befragung an einem Standort mit 200 Interviews beginnt im niedrigen vierstelligen Bereich. Eye-Tracking-Studien und internationale Multi-Market-Projekte liegen entsprechend höher. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Wie funktioniert Eye-Tracking am POS?
Bei der Blickaufzeichnung am POS tragen Probanden eine spezielle Brille, die ihre Blickbewegungen in Echtzeit aufzeichnet. So sehen wir, welche Produkte, Verpackungen und POS-Materialien in den entscheidenden 3–7 Sekunden Aufmerksamkeit erregen — und welche übersehen werden. Die Ergebnisse liefern objektive Daten für Packaging-Design, Regaloptimierung und Instore Marketing.
Für welche Branchen eignet sich Shopper Research?
Shopper Research eignet sich für alle Branchen mit stationärem Kundenkontakt: FMCG (Lebensmittel, Getränke, Haushaltsartikel), Einzelhandel, Kosmetik und Drogerie, Elektronik, DIY und Automotive. Der Anteil von Impulskäufen liegt je nach Kategorie bei 40–80 % — überall dort lohnt sich POS-Forschung.
Was ist ein Shelf Test?
Ein Shelf Test misst die Sichtbarkeit, Auffindbarkeit und Kaufwahrscheinlichkeit Ihres Produkts im realen oder simulierten Regalumfeld. Wir testen Verpackungsdesigns, Platzierungen und POS-Materialien im direkten Wettbewerbsvergleich — kombiniert mit Blickverlaufsanalyse und Befragung für maximale Aussagekraft.
Können POS Studien auch international durchgeführt werden?
Ja. Wir koordinieren Shopper Research und POS-Befragungen in mehreren Ländern parallel — mit lokalen, muttersprachlichen Teams und einheitlicher Methodik nach dem allgemeinen Marktforschungskodex. Das zentrale Reporting macht Shopper Insights über Märkte hinweg vergleichbar.
Wie schnell bekomme ich die Ergebnisse einer POS Studie?
Erste Felddaten sehen Sie bereits während der Erhebung im Live-Dashboard. Den finalen Ergebnisbericht mit Shopper Insights, Blickverlaufs-Heatmaps und Handlungsempfehlungen erhalten Sie in der Regel 2–3 Wochen nach Abschluss der Feldphase. Express-Reporting ist auf Anfrage möglich.
Bereit für datenbasierte Shopper Insights?
55–70 % der Kaufentscheidungen fallen am POS. Sprechen Sie mit uns darüber, wie Shopper Research Ihre Instore-Marketing-Strategie auf ein belastbares Fundament stellt.
Shopper Research anfragen